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자주묻는 질문
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안동시티투어에서 자주 묻는 질문들을 모아놓았으니 참고하시기 바랍니다.
그외의 문의사항은 질문과 답변 게시판을 이용하시거나 010-3507-4859로 전화주시기 바랍니다.
그외의 문의사항은 질문과 답변 게시판을 이용하시거나 010-3507-4859로 전화주시기 바랍니다.
- 탑승 장소와 시간 그리고 차량
- 구 안동역(원도심 일직식당 앞) 11:00 → ktx안동역 정문앞(안동버스터미널 바로 건너편) 11:35 / 차량은 28인승(24인승) 중형버스입니다. 단) 10인이하 맞춤투어, 인원추가 또는 개별 8명 이하일 경우 승합차로 운행 될 수도 있습니다.
- 자가용 주차장소
- 안동터미널 바로 앞(안동시 경동로 130) 공영주차장 주중 1일 최대 5,000원 주말 무료입니다.
- 최소출발인원
- 최소출 발인원은 5명입니다. 참고로 5인이 안 되는 개별의 경우 입금은 하시지 마시고 예약만 해두시면 다른 분이 예약을 하여, 투어가 확정되어 문자 보내면 그때 송금 해주시면 됩니다.
*본인이 희망하시는 날짜에 예약인원 확인은, ‘예약하기’ - ‘달력보기’ 하시면 각 날짜에 코스별 예약 현황을 보실 수 있습니다.
- 투어 중 점심(식사)은 어떻게 하나요?
- 1박2일 상품은 식사 포함이고 당일코스에는 중식을 제공하지 않습니다.
안동시티투어에서 "맛 집, 멋 집" 추천하여 드리며 주어진 점심 시간동안 개별식사를 하시면 됩니다.
- 안동시티투어 정원
- 기본적으로 예약 정원이 없습니다. 하지만 예약인원에 따라 차량이 승합차, 버스로 운행하는데 각 차량에 승차정원이 넘을 경우 즉 43명이 예약하시면 3명은 안되는 것입니다. 하지만 45명이시면 40인승버스 1대, 11인승 승합차 1대가 운행 됩니다.
* 투어가 취소될 경우 문자를 보내 드립니다.
- 우천 시 운행여부
- 하회마을은 ‘비’ 가오면 물안개가 피어올라 운치가 있어 우천 시에도 정상 운행됩니다. 악천우나 기상이변으로 인해 투어가 취소될 경우, 고객님께 개별통보를 하오니, 별도의 연락이 없는 경우 정상적으로 투어에 참여하시면 됩니다.
- 예약 취소 시 환불절차
- 무통장입금이나 계좌이체의 경우 취소 후 고객님의 계좌번호를, 010-3507-4859번으로 문자보내주시면, 환불해 드리겠습니다.
- 여행출발 3일전 취소 시 : 전액환불
- 여행출발 2일전 취소 시 : 70%
- 여행출발 1일전 취소 시 : 50%
- 당일취소 or 여행 불참 시: 환불불가
- 유아 기준은 어떻게 되나요?
- 3세 미만 의 유아일 경우, 무료로 여행 참여가 가능하나 좌석을 제공하지 않습니다. 유아와 함께 하실 경우, 유아의 건강상태를 고려하시고, 다른 분들께 피해를 주지 않도록 하셔야 합니다. 단, 어린이 요금 50% 지불 시, 좌석 사용이 가능합니다.
- 여행에 당일 불참 시 어떻게 되나요?
- 이런 일은 없으면 가장 좋은데! 여행 당일 날 늦잠을 주무셨거나, 출발시간에 늦게 오실 경우 당일불참으로 됩니다. 이때는 여행비가 환불 되지 않으며, 1~2일전 여행 취소 시에는 환불 규정에 따라 지급 됩니다.
- 현금영수증 신청 또는 발행은 어떻게 하나요?
- 계좌이체하시고 010-3507-4859번으로 해당번호와 금액을 문자로 보내주시면 바로 처리하여 드립니다. 타 영수증과 중복 발행 되지 않습니다.
- 안동시티투어와 연계하여 숙박, 쇼핑, 맛집 기행을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
- 안동시티투어 홈피 먹거리, 잘거리, 살거리에 관광객 선호도 1위 지역민추천 맛집을 올려 놓았습니다. 아울러 현장 진행 가이드(안동시티투어)에게 문의 하시면 알려 줍니다.
- 여행자보험 [미가입]
- 2012년 8월 18일부로 시행된 ‘개인정보 통신법’은 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호) 유출을 방지하고자 개인정보 수집을 금지하고 있습니다. 여행자보험 가입을 원하시는 분은 개별 가입을 권해드립니다.
*여행자보험 가입시 - 동부화재 엔에스 nsinsc@hotmail.com 070-7434-6001
