안녕하세요, 오는 4월 8일 가족(4인) 여행으로 '시티투어 - 하회마을 권역' 코스를 예약하고자 합니다. 예약에 앞서 몇 가지 궁금한 점이 있어 문의드립니다.

저희 가족은 투어 당일, 부전역에서 출발하여 오전 10시 안동역에 도착하는 KTX를 이용할 예정입니다.

1. 예약 취소 및 환불 규정

 입금 완료 후 부득이하게 예약을 취소하게 될 경우, 어떤 절차로 신청해야 하나요? 또한 취소 시점에 따른 구체적인 수수료 규정도 함께 안내 부탁드립니다.

2. 투어 시작 시간 및 코스 경유 관련

코스 설명에 '안동역 10:20 도착 시 안동소주공장 경유'라고 안내되어 있습니다. 저희가 10시에 안동역에 도착하면 바로 투어 차량에 탑승하여 소주공장 견학에 참여할 수 있는 것인지, 아니면 11시 20분 안동역 정식 출발 시간까지 개별 대기해야 하는지 확인해 주시면 감사하겠습니다.

상세한 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

※ 혹시나 다른 분들께도 도움이 될까 하여 비밀글 설정은 하지 않았습니다.