저는 충남 태안군청 공무원입니다.
지난주에 저희 직원 30여명과 안동 선진지견학 일정을 소화했습니다. 1박 2일 동안 안동을 함께하면서 저는 안동시티투어의 한 직원분에게 깊은 감동을 받았습니다. 흔히 여행을 안내하는 가이드라고 하면 단순히 코스에 맞춰 설명을 하고, 일정을 관리하는 정도를 떠올리기 마련입니다. 그러나 이번 여행에서 만난 이 분은 그러한 통상적인 범주를 훌쩍 넘어, 마치 안동의 진정한 주인 같은 마음과 태도로 저희 일행을 이끌어 주셨습니다.

첫째로, 안동에 대한 이 분의 애정은 단순한 직업적인 차원을 넘어 있었습니다. 문화유산 한 곳, 음식 하나를 소개하더라도 그 속에 깃든 역사와 정신, 그리고 안동 사람들의 삶을 진심을 담아 이야기해 주셨습니다. 그 열정 어린 설명을 듣다 보니 이 분이야말로 안동을 가장 사랑하는 대사(大使)가 아닐까 하는 생각이 들었습니다. 때로는 저희가 미처 묻지 못한 부분까지 짚어주며, 마치 안동이 품은 비밀을 하나씩 풀어내듯 흥미진진하게 안내해 주셨습니다.

둘째로, 세심한 배려와 헌신적인 태도는 여행 내내 이어졌습니다. 덥고 습기가 많은 짜증이 잔뜩 난 날씨에도 불구하고 끝까지 밝은 미소로 저희를 맞이해 주셨고, 연세 있으신 분들의 보행 속도에 맞추어 걸음을 조절하거나 불편하지 않도록 계속 살펴주셨습니다. 식사 자리에서는 맛있게 즐길 수 있는 방법과 지역 특산물의 의미까지 덧붙여 주셨고, 이동 중에도 지루하지 않게 소소한 이야기를 건네 주셔서 시간이 어떻게 흘렀는지도 모를 정도였습니다.

셋째로, 그분의 태도는 단순히 직원이라는 역할에 국한되지 않았습니다. 오히려 이 업체의 대표가 아닐까 하는 착각이 들 만큼 주인의식을 갖고 여행을 이끌어 주셨습니다. 저희 일행 한 사람, 한 사람의 만족을 위해 최선을 다하는 모습 속에서, 안동시티투어라는 이름이 단순한 회사명이 아니라 안동의 얼굴이라는 사명감을 품고 계심을 느낄 수 있었습니다.

이번 여행을 통해 저는 안동이라는 도시를 단순히 관광지로서가 아니라, 따뜻한 마음과 자부심으로 가득 찬 사람들의 고장으로 기억하게 되었습니다. 그 중심에는 바로 이 직원분이 계셨습니다. 여행객에게 단순한 서비스를 넘어, 진심 어린 환대를 보여주신 점에 깊이 감사드립니다.

저는 이번 경험을 계기로 안동시티투어에 대한 신뢰와 호감을 크게 가지게 되었고, 주변에도 자신 있게 추천할 수 있겠다는 확신을 얻었습니다. 무엇보다도, 이런 훌륭한 직원을 두고 있는 회사야말로 진정한 경쟁력을 갖춘 기업이라 생각합니다. 앞으로도 이 분과 같은 분들이 안동의 아름다움과 가치를 널리 알리는 데 큰 역할을 해주시리라 믿습니다.

이번 여행에서 보여주신 헌신과 열정, 그리고 안동을 향한 진심 어린 사랑에 다시 한 번 깊이 감사드리며, 앞으로도 변함없는 활약을 진심으로 응원합니다. 이정희 이사님께 걸맞는 보상이 따르길 기대하며 글 마칩니다.